企加科技隐私政策

杭州企加科技有限公司隐私政策（阿里云企业邮箱授权代理商版）

生效日期：2025年3月15日
更新日期：2025年3月19日

一、引言杭州企加科技有限公司（以下简称“企加科技”或“我们”）尊重并保护您的隐私权。本隐私政策旨在向您说明，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请在使用我们的产品或服务前仔细阅读本政策，确认您已充分理解并同意相关内容。如您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过 support@ali-exmail.cn 联系我们。

二、信息的收集和使用

我们可能收集的用户信息类型包括但不限于：

1. 企业认证信息：包括企业名称、管理员姓名、联系电话、营业执照等，用于阿里云实名认证及服务开通。
2. 服务操作日志：包括工单记录、IP地址、配置操作日志等，用于故障排查和服务审计。
3. 账单信息：包括企业银行账户、发票抬头等，用于费用结算及合同履行。

我们承诺仅在合法、正当、必要、特定和明确的目的范围内使用您的个人信息，以提供、维护和优化我们的服务，并提升您的用户体验。

三、信息共享与披露

1. 向阿里云共享：为完成企业邮箱服务开通，我们需将企业认证信息提交至阿里云，其使用受《阿里云隐私政策》约束。
2. 依法披露：根据适用的法律法规、政府主管部门要求，或基于法律程序、诉讼需要，我们可能依法披露必要的信息。

四、Cookies的使用

我们使用 Cookies 以提供更好的服务和优化用户体验。Cookies 可帮助我们识别您的身份、存储您的偏好信息，并提供个性化服务。如果您不希望接受 Cookies，您可以通过浏览器设置禁用此功能，但可能会影响某些服务功能的正常使用。

五、链接第三方网站及安全

本网站可能包含指向第三方网站的链接。这些网站可能独立运营，并有其各自的隐私政策。我们不对这些网站的内容、隐私保护措施或其他行为负责。在访问任何第三方网站前，请仔细阅读其隐私政策。

我们采取必要的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于数据加密、访问控制、定期安全审计等。尽管如此，互联网并非绝对安全的环境，我们建议您采取合理措施保护您的个人信息。

六、免责声明

1. 由于您自身原因（如主动泄露账户信息）导致的个人信息泄露，企加科技不承担相关责任。
2. 依据法律法规或政府主管部门要求披露您的个人信息时，企加科技不承担责任。
3. 因黑客攻击、计算机病毒侵入、不可抗力等非企加科技可控因素导致的信息泄露，企加科技不承担责任。
4. 由于您使用阿里云企业邮箱服务而产生的任何数据安全问题，请直接联系阿里云处理。

七、用户权利

1. 查询与更正：您可以通过企加科技服务管理平台或客服渠道查询、修改企业联系方式。
2. 删除服务记录：您可申请删除代理商本地存储的工单日志（法律要求的审计日志除外）。
3. 投诉与反馈：如对我们的信息处理有异议，可通过邮件提交申诉，我们将在 5 个工作日内响应。

八、内容所有权

1. 本网站提供的所有内容（包括但不限于文字、软件、图片、音频、视频等）受知识产权法律保护，未经授权不得使用、复制、传播或改编。
2. 用户仅可在获得本网站明确授权的情况下使用相关内容，不得进行任何侵权行为。
3. 企加科技保留本隐私政策的最终解释权。

九、隐私政策的更新

我们可能会根据法律法规变化或业务调整修改本政策，更新内容将通过官方网站、电子邮件或其他适当方式通知您。若您继续使用我们的服务，则视为接受更新后的隐私政策。

十、联系我们

如果您对本政策或您的个人信息有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 隐私保护负责人：李经理（合规经理）
• 联系电话：0571-28121180（工作日 9:00-18:00）
• 电子邮件：support@ali-exmail.cn
• 办公地址：浙江省杭州市滨江区聚业路26号金绣国际科技中心A座114

十一、争议解决

因本政策引起的争议，双方应友好协商解决；如协商不成，任何一方可向杭州市滨江区人民法院提起诉讼。

附加声明

• 企加科技作为阿里云企业邮箱授权代理商，不存储或访问用户的邮件数据，所有邮箱数据的管理与安全责任由阿里云独立承担。
• 您使用我们的代理服务，即表示您已充分理解并接受本隐私政策。

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